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Voici les Conditions Générales de Vente de LUZIA Lightning S.L.. Elles s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet de LUZIA Lightning S.L. Dès que vous passez commande, vous acceptez ces conditions.
Ces conditions définissent les droits et obligations de toutes les parties concernant les produits commandés via le site de LUZIA Lightning S.L. Il est donc essentiel de lire ces conditions avec attention. LUZIA Lightning S.L. recommande de les conserver ou de les imprimer pour vos archives.
Informations relatives à LUZIA Lightning S.L.
LUZIA Lightning S.L. est une société à responsabilité limitée établie en Espagne.
Adresse complète :
LUZIA Lightning S.L.
Calle Los Pinos 87,
04727 La Envia, Almería, Espagne
Numéro d’identification fiscale (NIF) : B75927533
Téléphone mobile : +34 614 344 102
Email : info@luzia-led.com
Vos données personnelles
Pour conclure et exécuter facilement l’accord avec LUZIA Lightning S.L., il est important de fournir correctement toutes les informations demandées (nom, adresse email, adresse de livraison) comme indiqué dans les instructions. Vous êtes responsable des informations fournies. Tous les contacts de LUZIA Lightning S.L. figurent à l’Article 1 de ces conditions.
LUZIA Lightning S.L. utilisera les données fournies comme indiqué dans la politique de confidentialité disponible sur le site web.
Prix et paiement
Vous pouvez régler votre commande en utilisant les moyens suivants :
• Carte bancaire (VISA, Mastercard, Maestro)
• PayPal / PayPal Express
• Amazon Payments
• Virement bancaire
Processus de commande et livraison
LUZIA Lightning S.L. traitera et expédiera votre commande dans les meilleurs délais. Toutes les commandes sont envoyées à l’adresse de livraison indiquée, selon le mode d’expédition choisi.
Si l’adresse de livraison se trouve hors de l’Union européenne, des frais supplémentaires tels que des droits d’importation peuvent s’appliquer. LUZIA Lightning S.L. n’a aucun contrôle sur ces taxes : vous devez vérifier ces informations vous-même avant de finaliser votre commande. Une fois le paiement intégralement reçu, les articles deviennent votre propriété.
Confiance
LUZIA Lightning S.L. veille à sélectionner et expédier les produits dans les meilleures conditions. Si vous recevez des produits incomplets ou endommagés, veuillez contacter LUZIA Lightning S.L.
Qualité
LUZIA Lightning S.L. s’efforce de présenter les produits de manière aussi fidèle que possible sur le site. Des différences, notamment de couleur, peuvent exister entre l’aperçu en ligne et le produit reçu. Tous les produits de LUZIA Lightning S.L. sont conformes aux normes de qualité et de sécurité de l’Union européenne. Ils sont fabriqués avec des matériaux résistants et de haute qualité. Suivez les instructions d’installation, d’usage et d’entretien pour garantir une longue durée de vie.
Retours
Vous avez le droit de résilier le contrat jusqu’à 60 jours après réception des produits, sans justification. Ce délai de rétractation s’applique à l’ensemble de la commande. Vous pouvez exercer ce droit via votre compte en indiquant la commande ou le produit à retourner. Suivez les étapes indiquées sur le site.
La restitution doit être effectuée dans un délai maximum de 60 jours à partir de la réception. Après notification du retour, LUZIA Lightning S.L. créditera le montant engagé dans les 14 jours, mais jamais avant la réception du produit retourné.
L’usage du produit peut affecter le droit de retour (perte de valeur). Si le produit retourné est incomplet, endommagé ou sans étiquette, LUZIA Lightning S.L. retiendra la valeur adéquate du remboursement. Ce droit ne s’applique pas aux articles non éligibles aux retours. Les frais de retour sont gratuits.
Modifications des conditions
Toute modification de ces conditions sera publiée et mise à jour sur le site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement ces conditions. Les modifications ne s’appliquent pas aux commandes passées avant leur mise en ligne. Ces conditions ont été mises à jour pour la dernière fois le 11 décembre 2019.
Mentions légales
LUZIA Lightning S.L. s’engage à maintenir la meilleure qualité de service et de produit. Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter par téléphone, courrier ou email à :
LUZIA Lightning S.L.
Calle Los Pinos 87,
04727 La Envia, Almería, Espagne
Téléphone mobile : +34 614 344 102
Email : info@luzia-led.com
Garantie
Les produits présentant un défaut technique sont couverts par une garantie. Tous les articles achetés bénéficient d’une garantie de 3 ans à compter de la date de livraison, conformément à la loi espagnole 1/2007 du 16 novembre, relative à la défense des consommateurs. Selon le cas, le client peut demander la réparation ou l’échange du produit, sauf si cela est impossible ou disproportionné. En cas d’impossibilité de réparation ou d’échange, le montant payé sera remboursé. Si le produit fonctionne correctement lors de son retour, les frais de transport vous seront facturés. L’usage du produit est sous votre responsabilité. La garantie ne couvre pas les défauts liés à :
• la perte de facture,
• la casse ou manipulation,
• les tentatives de nettoyage ou maintenance,
• les dommages liés à un mauvais emballage ou au transport,
• un usage inapproprié, des chocs, une chute, le non-respect des instructions.
Législation applicable
Ces conditions et accords sont régis par la législation espagnole.